AmazonSlots Política de Privacidad

En AmazonSlots, nos comprometemos a proteger su información personal y a garantizar que sus datos sean tratados con la máxima transparencia y seguridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de casino en línea. Le recomendamos leer este documento detenidamente antes de registrarse o utilizar nuestra plataforma.

1. Información sobre el Operador

Aquí en AmazonSlots, operamos bajo la titularidad de The Six Gaming Limited, empresa constituida en Alderney (Guernsey), con domicilio registrado en La Corvee House, La Corvee, Alderney GY9 3TQ. Nuestro número de registro ante la Alcohol and Gaming Commission of Ontario (AGCO) es OPIG1229310. Operamos conforme a la Ley de Control de Juego de 1992 y en virtud de un acuerdo con iGaming Ontario (iGO). Si tiene preguntas relacionadas con la protección de sus datos, puede contactarnos en: support@thesixgaming.ca.

2. Información que Recopilamos

Cuando usted utiliza nuestra plataforma AmazonSlots, recopilamos distintos tipos de información personal con el fin de prestarle un servicio seguro, legal y de calidad. A continuación, detallamos las categorías de datos que podemos recopilar:

2.1 Datos de Registro e Identificación

• Nombre completo, fecha de nacimiento y número de identificación oficial.
• Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Nombre de usuario y contraseña de acceso a su cuenta.
• Documentos de verificación de identidad (KYC) requeridos por la regulación de la AGCO.

2.2 Datos Financieros y de Transacciones

• Información sobre sus métodos de pago registrados: tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard) e Interac.
• Historial de depósitos y retiros realizados en dólares canadienses (CAD).
• Datos necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones con FINTRAC en materia de prevención del lavado de dinero (AML).

2.3 Datos de Actividad y Navegación

• Información sobre los juegos que utiliza en nuestra plataforma, incluyendo tragamonedas, juegos de mesa y casino en vivo.
• Dirección IP, tipo de dispositivo y sistema operativo (escritorio, móvil, aplicación para Android o iOS).
• Datos de geolocalización para verificar que se encuentra físicamente en Ontario, Canadá, conforme a los requisitos de la AGCO.
• Registros de inicio de sesión (amazon slots login) y navegación dentro de nuestra plataforma.

3. Cómo Utilizamos su Información

En nuestra plataforma AmazonSlots, utilizamos sus datos personales únicamente para los fines descritos en esta política. A continuación, explicamos los usos principales que damos a su información:

• Gestión de cuenta: Procesamos sus datos para crear, administrar y mantener su cuenta de jugador activa y segura.
• Verificación de identidad: Llevamos a cabo procesos de KYC y verificación de edad para garantizar que todos nuestros jugadores tengan 19 años o más, tal como exige la normativa de Ontario.
• Procesamiento de pagos: Utilizamos su información financiera para gestionar depósitos y retiros de forma segura, con un depósito y retiro mínimo de C$10.
• Cumplimiento legal: Compartimos la información necesaria con la AGCO, iGaming Ontario y FINTRAC cuando así lo exige la legislación vigente.
• Bonos y promociones: Gestionamos sus bonos de bienvenida, giros gratis y otras ofertas activas, como los CashDrop y torneos disponibles en nuestra plataforma.
• Juego responsable: Supervisamos su actividad para aplicar límites de depósito, límites de pérdidas, límites de tiempo y autoexclusión mediante BetGuard (sistema centralizado de iGO) y ConnexOntario.
• Servicio al cliente: Utilizamos sus datos para responder a sus consultas a través de nuestro chat en vivo y correo electrónico.

4. Geolocalización y Restricciones de Acceso

Nuestra plataforma AmazonSlots opera exclusivamente para jugadores ubicados físicamente en Ontario, Canadá. Utilizamos tecnología de geolocalización para verificar su presencia en la provincia en cada sesión de juego. El uso de VPN u otras herramientas para eludir esta verificación está estrictamente prohibido y puede resultar en la suspensión de su cuenta. No prestamos servicios fuera de Ontario; cualquier intento de acceso desde otras jurisdicciones será bloqueado automáticamente.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Aquí en AmazonSlots, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el rendimiento de nuestra plataforma. Las cookies nos permiten:

• Mantener su sesión activa de forma segura.
• Recordar su configuración de idioma y preferencias de juego.
• Recopilar estadísticas de uso para mejorar continuamente nuestra aplicación móvil y sitio web.
• Personalizar las ofertas de bonos, giros gratis y promociones que le mostramos.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar el correcto funcionamiento de algunos servicios de nuestra plataforma.

6. Compartición de Datos con Terceros

En AmazonSlots, no vendemos ni cedemos su información personal a terceros con fines comerciales. No obstante, podemos compartir sus datos con las siguientes entidades cuando sea estrictamente necesario:

• Proveedores de software: Braemar Limited (titular de la licencia de software EULA), Pragmatic Play, Play'n GO, Games Global (Microgaming) y OnAir Entertainment (casino en vivo), en la medida necesaria para la prestación del servicio.
• Procesadores de pagos: Proveedores de servicios de pago como Visa, Mastercard e Interac, para gestionar transacciones financieras.
• Organismos reguladores: La AGCO, iGaming Ontario, la Alderney Gambling Control Commission y FINTRAC, cuando la legislación aplicable así lo requiera.
• Proveedores de resolución de disputas (ADR): En caso de reclamaciones formales, podemos derivar información a la Alderney Gambling Control Commission conforme al procedimiento de escalado establecido.

7. Seguridad de sus Datos

Nos tomamos muy en serio la protección de su información. Nuestra plataforma AmazonSlots aplica medidas técnicas y organizativas rigurosas para salvaguardar sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Todas las transacciones financieras y los datos de identificación se procesan mediante cifrado de nivel bancario. Asimismo, realizamos revisiones periódicas de nuestros sistemas de seguridad para garantizar el más alto nivel de protección.

8. Sus Derechos como Titular de los Datos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable en Ontario. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nuestro equipo de servicio al cliente:

• Correo electrónico general: support@thesixgaming.ca
• Reclamaciones formales: complaints@thesixgaming.ca
• Chat en vivo: disponible directamente en nuestra plataforma.

9. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que su cuenta permanezca activa y por el período adicional que exijan nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluyendo los requisitos de la AGCO y FINTRAC. Una vez transcurrido dicho período, procedemos a la eliminación segura de su información.

10. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legislativos, operativos o de buenas prácticas. Le notificaremos cualquier modificación relevante a través de los medios de contacto registrados en su cuenta o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web. Si continúa utilizando nuestros servicios tras la publicación de cambios, se entenderá que acepta la política actualizada.

Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales en nuestra plataforma AmazonSlots, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. Estamos aquí para ayudarle a través del chat en vivo o por correo electrónico en support@thesixgaming.ca.